INFORMATIONSMATERIAL

VORGESTELLTE PRODUKTE

 

Software-Training und Dokumentation mit Autoren-Tools für Anwendungssimulation

Erfolg oder Mißerfolg einer Einführung oder eines Upgrades einer komplexen Software-Anwendung hängt unmittelbar mit dem Training und dem Dokumentationsprozess zusammen, das angeboten wird. In den meisten Fällen sind Zeit und Budget für systematisches Training limitiert. Autorentools, die Anwendungssimulation und Dokumentationsmodi kombinieren, bieten eine schnelle und kosteneffektive Lösung für die obige Herausforderung an.

Was ist Anwendungssimulation?

Autorentools für Anwendungssimulation setzen die Benutzer in die Lage Dokumentationen und Simulationen sozusagen "live" an der Unternehmenssoftware zu generieren. Damit können Trainings und gewisse Aufgaben für die Benutzer gut nachgestellt werden. Mit der Simulation fühlt sich der Benutzer in die eigentliche Applikation hineinversetzt und kann so die Funktionen kennenlernen und üben.

Multiple Lernmodi nehmen verschiedene Lernlevel und Lernstile auf. Somit lernt der Benutzer kompetent mit der Software zu arbeiten. Hier ein Beispiel:

• Lernphase 1 ("Sehen und Lernen!"):
  Filmausschnitt: Der Benutzer sieht, wie die Software benutzt wird.
  
• Lernphase 2 ("Lernen durch Praktizieren"):
  Training und Praxis: Der Benutzer vollzieht Übungen, als ob er mit der Applikation arbeiten würde.
  
• Lernphase 3 ("Wissenstest und Beweis der Kompetenz"):
  Wissenstest und Beweis der Kompetenz.
  Interaktiver Test: Das Wissen des Benutzers wird durch Lösung einer Aufgabe getestet.
  
• Lernphase 4 ("Bereitstellung von Trainingsmaterial"):
  Bereitstellung weitergehender und fortlaufender Trainings und Betreuung.
  Dokumentation (HTML/Word/pdf) und Online-Hilfe. Der Benutzer wird kompetenter bei der Lösung von Systemaufgaben durch Sichtung von ausgewählten Materialien.
  
• Lernphase 5 ("Online Hilfe"):
  Systembenutzer erhalten Echtzeit-Unterstützung auf Anforderung während der Arbeit in der Live-Applikation.
• Lernphase 6 ("Sofortige Unterstützung"):
  Software-Simulation und Dokumentation kann auf Electronic Performance Support Systems (EPSS). ausgeweitet werden. Dies bietet sofortige, unmittelbare Unterstützung und Navigations-Assistenz für die Erhöhung der Benutzerproduktivität.

Warum sollten Autoren-Tools für Anwendungssimulation und Dokumentation verwendet werden?

Es gibt einen direkten Zusammenhang zwischen Return of Investment einer Unternehmenssoftware und dem Training zur Benutzung der Applikation. Durch immer schnellere Upgrade-Zyklen und höhere Komplexität wird permanentes Training immer wichtiger. Autorentools für Anwendungssimulation und Dokumentation bieten Training- und Supportlösungen an, die sich schnell implementieren lassen. Hohe Qualität, die schnell anpassbar ist.

Expand Global`s Software-Rollout und e-Learning-Services

Expand Global ist führend bei der Bereitstellung von Benutzer-Trainings und Support-Lösungen bei internationalen Software-Rollouts. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Trainingsanforderungen in spezifizierter Zeit und abgesprochenem Budget.

Unsere professionellen Services für Anwendungssimulation, Dokumentation und e-Learning beinhalten:

• Entwicklung eines Trainingkonzeptes
• Auswahl und Evaluierung von Tools
• Projektplanung
• Projektmanagement
• Konfiguration und technische Installation
• Entwicklung von Content, Lokalizierung und Bereitstellung
• Wartung, Unterstützung und Training

» Software-Rollout und -Schulungs Projekte