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Das Engagement und die intensive Unterstützung von EXPAND Global waren ein wichtiger Bestandteil für unseren Projekterfolg.
"Electronic Peformance Support | EPSS
Wandel der Qualifizierungswelten
Die gegenwärtige Arbeitsumgebung stellt ganz neue Anforderungen an Qualifizierungskonzepte und Training. Selbstbestimmtes, informelles und gemeinschaftliches Lernen bilden Teile aktueller Lernformen.
Electronic Performance Support Systems (EPSS) bietet Lernen und Unterstützung für Ihr Unternehmen – direkt am Arbeitsplatz, im „kritischen Moment“.
Anwenderinnen und Anwender erhalten gezielt Informationen als direkte Hilfe, eingebettet im ganz konkreten Arbeitsprozess.
EXPAND Global bietet die führende Performance Support Technologie, um die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter direkt am Arbeitsplatz zu erweitern. Dies gewährleistet eine steile Lernkurve im Umgang mit komplexen Systemen und neuer Software.
Unsere Werkzeuge sind dabei LearningGuide von LearningGuide Solutions und der STT Trainer von Kaplan Learning Technologies. Damit sichern wir Ihren Erfolg durch beste Produkte die genau auf Ihren Bedarf zugeschnitten sind.
LearningGuide: Performance Support – genau zum richtigen Zeitpunkt
LearningGuide bietet zeitnahe Begleitung und Hilfe genau zum erforderlichen Zeitpunkt. So steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und reduzieren Kosten. Benutzer erhalten die erforderlichen Informationen genau zu dem Zeitpunkt an dem Hilfe benötigt wird. Damit können sie Ihre Aufgaben erledigen, auch ohne umfangreiche Schulungen bzw. weiteren Support.
Diese Supportfunktionen (Anleitungen und Arbeitsschritte) interagieren reibungslos mit der bestehenden Software und unterstützen dabei direkt Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Ein Beispiel: Während die Anwenderin mit einer Software z. B. SAP arbeitet, werden Informationen zu den grundsätzlichen Verfahrensweisen angezeigt, um sicher eine Transaktion zu vervollständigen.
STT Trainer: Ein Direkt-Hilfesystem für Ihre Software, Lernprogramme, Dokumentationen und Tests – alles aus einer Quelle.
STT Live Help
Nachdem Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die erstellten Lernprogramme bearbeitet haben, bietet der STT Trainer in der Originalanwendung weitere wertvolle Hilfe. STT Live Help unterstützt direkt während der Arbeit im ganz konkreten Anwendungsfall mit den richtigen Informationen.
Das Live Help Fenster wird in der Originalsoftware sichtbar und leitet Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Schritt für Schritt durch den Prozess.
STT AppLinker: Context-Sensitive Help for SAP
Mit dem STT APPLinker für SAP können Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus dem Hilfemenü von SAP heraus die richtige Unterstützung zu genau diesem Anwendungsfall aufrufen.
Diese Direkthilfe ist das ideale Angebot, damit Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schnell Hilfe erhalten ohne die SAP-Umgebung verlassen zu müssen.
STT Trainer In-Application Search
Über die STT Trainer Suchfunktion erhalten Ihre Anwender vielfältigen Support: Die klare Simulationen von Prozessschritten, druckbare Dokumentationen bei komplexeren Zusammenhängen und kontextsensitive Hilfefunktionen.
STT Search ermöglicht den transparenten Zugriff auf nur selten benötigte Informationen. Diese Suchfunktion ermittelt alle geeigneten Informationen zur Problemlösung. So erhalten Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter das richtige Hilfsangebot „just in time“.
Unser Service für Ihr Softwaretraining und eine effiziente Projektunterstützung.
EXPAND Global bietet maßgeschneiderte Lösungen zur Umsetzung Ihrer Qualifizierungsprojekte. Sowohl bei Software Training als auch bei Performance Support Projekten unterstützen wir Sie, dass erforderliche Wissen zeitnah und kostengünstig zu verbreiten.
Wir verwenden einen 360° Performance Support für Unternehmenssoftware und unterstützen Sie bei der Einführung mit umfangreichen Qualifizierungsmethoden.
Unser vielfältiges Dienstleistungsangebot enthält diese Bausteine:
- Differenzierte Bedarfsanalyse
- Aufbau von Geschäftsprozessen und Dokumentationen
- Konzeption und Umsetzung von Pilotprojekten
- Technische Implementierung aller Komponenten
- Aufbau von komplexen Schulungskonzepten
- Erstellung von E-Learning-Content (Lernsoftware, Simulationen, Dokumentationen, differenzierte Lernobjekte)
- Train the Author Workshops
- Transparentes Projektmanagement
- Schneller technischer Support
- Systemanalyse und -optimierung
Ihr Weg ist unser Weg. Im ersten Schritt möchten wir Sie und Ihr Unternehmen verstehen. Ihren Bedarf und Ihre ganz eigene Kultur. Wir erfassen die Prozesse und bestehenden Softwarelösungen. Dann stellen wir Ihnen die geeigneten Technologien und Konzepte zum Aufbau Ihrer Qualifizierungsprojekte vor.
Wir begleiten Sie nicht nur bis zur Lösung sondern auch darüber hinaus. Wir messen nach der Umsetzung die Effekte und unterstützen Sie in allen Bereichen der Feinabstimmung. Nur so ist gewährleistet, dass Bedienung und Effizienz die Produktivität der Anwenderinnen und Anwender dauerhaft erhöht.
Starten Sie leicht und schnell – Software as a Service
Ihr Projekt ist zeitkritisch und Sie brauchen schnell die richtige E-Learning-Lösung für Ihren Software-Rollout?
EXPAND Global unterstützt Sie schnell und direkt. Wir bieten alle Softwarekomponenten unter einem Dach als Software as a Service. Das bedeutet für Sie keine aufwendigen Server-Installation. Ihr Autorenteam kann direkt mit der Produktion der erforderlichen Lernprogramme beginnen. Es entstehen Ihnen keine langfristigen Lizenzkosten und Bindungen. Steigen Sie ein und meistern Sie Ihren Rollout - mit Sicherheit!
Erstellen auch Sie E-Learning-Programme und Supportangebote für einen barrierefreien Arbeitsplatz in Ihrem Unternehmen.
Nehmen Sie direkt mit uns Kontakt auf.
Sprechen Sie uns an!
EXPAND Global GmbH
Max-Sabersky-Allee 7
14513 Teltow
E-Mail: info[at]expand-global[dot]com
Tel: +49 (0) 3328 934 91 77
Fax: +49 (0) 3328 934 82 71
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